Funcionamiento

¿Quién puede participar en TRUKE?
 
Cualquier persona o institución sin ánimo de lucro.
Las instituciones con ánimo de lucro no pueden participar.

¿Es imprescindible inscribirse?

No es imprescindible inscribirse para ver la información que se publica en TRUKE: anuncios, perfiles de usuarias y usuarios, mensajes de los foros...
Pero sí es indispensable inscribirse para participar: para publicar un anuncio, contactar con otras personas usuarias, escribir comentarios en las noticias o participar en los distintos foros.
 
De todas formas, puedes inscribirte de una forma muy rápida y sencilla a través de este formulario.

¿Qué puedo hacer en TRUKE?

Puedes ofrecer algo que ya no utilizas pero que está en buenas condiciones de uso. Puedes ofrecerlo gratis o a cambio de otra cosa. También puedes venderlo.

Puedes recibir información actualizada sobre iniciativas relacionadas con el consumo colaborativo y la economía sostenible.

Puedes informar sobre actividades que organices por tu cuenta o en nombre de alguna asociación. Además, también puedes pedir consejo y/o ayuda para organizar actividades y eventos.

¿Qué puedo ofrecer en TRUKE?

Algo que pueda reutilizarse. Algo que, aunque tú ya no utilices, puede seguir utilizándose.

Piensa que aquello que ofreces tiene que estar en buen estado, para que otra persona pueda utilizarlo.

Por ejemplo: cochecitos de niña/o, cunas, juguetes, material de montaña, ropa, muebles, electrodomésticos, libros, discos, obras de arte, bicicletas, sillas especiales para niños...

¿Qué no puedo ofrecer en TRUKE?

No puedes ofrecer animales ni comida. Tampoco puedes ofrecer objetos que puedan ser ofensivos psicológica o emocionalmente. Ni productos prohibidos por la ley.

No podrás poner a la venta nada que tenga un valor superior a 3.000 euros. Para el trueque o los regalos no hay límite de valor.

¿Qué tengo que hacer para ofrecer algo?

Sacar fotografías a aquello que quieres ofrecer y rellenar este formulario. ¡Así de fácil!

¿Qué puedo encontrar en TRUKE?

En la página web verás gran variedad de productos. Para facilitar tu búsqueda encontrarás las siguientes categorías:

-    Ropa y complementos  
-    Electrónica
-    Hogar
-    Niñ@s
-    Deporte y ocio
-    Cultura (libros, música, películas y videojuegos)
-    Otros

Además, también podrás organizar tu búsqueda en base al precio o a la proximidad geográfica.

 ¿Qué tengo que hacer para adquirir algo que me interesa?

Contactarás con la persona que ha ofrecido aquello que te interesa. Si te interesa el producto haz click en la opción “Lo quiero”, y podrás escribirle un mensaje para decirle que te interesa su producto y acordar cómo realizar la compraventa o el intercambio. Acordaréis una cita y podréis hacer la transacción en un bar de tu barrio mientras tomáis algo.

TRUKE no participa en la transacción, y tampoco cobra ningún tipo de comisión. TRUKE pone facilidades a las personas usuarias para que puedan relacionarse a través de su plataforma web.  A partir de ahí, la relación entre las personas usuarias es responsabilidad de los propias personas. Cuando finalice la transacción, la persona que ha adquirido el producto podrá valorar a la persona que lo ha ofrecido, a través de una puntuación o un mensaje escrito. Ese mensaje será público y podrá verse en el perfil público de la persona que ha ofrecido el producto. De esta forma, se pretende garantizar el buen comportamiento de las usuarias y los usuarios.


¿Qué son los grupos? ¿Para qué sirven?

Son foros de usuarias y usuarios organizados en base a intereses y proximidad geográfica. TRUKE pretende reunir a personas interesadas en la reutilización y el consumo colaborativo.


¿Cómo puedo inscribirme en un grupo que me interesa?

En el apartado "Grupos" podrás ver los grupos que están en funcionamiento. En cada uno de ellos encontrarás un breve resumen, una lista de las personas usuarias inscritas, las conversaciones abiertas y los mensajes publicados. Si te animas a participar en un grupo, haz click en el botón “Participar”. En tu perfil podrás ver los grupos a los que te has inscrito y, si así lo deseas, podrás darte de baja cuando quieras.

¿Cómo sabré si un producto se ha regalado, intercambiado o vendido?

Cuando un producto anunciado se haya regalado, intercambiado o vendido, la persona anunciante deberá marcarlo así en su perfil. De esta forma, el anuncio se esconderá automáticamente. Si tenías marcado como “favorito” un producto que ya se ha regalado, intercambiado o vendido, podrás verlo en tu perfil, ya que aparecerá marcado con un sello.


¿Se pueden reservar productos?

De momento no se pueden reservar productos.

¿Cuándo y por qué desaparece un anuncio?

Existen varias razones para que desaparezca un anuncio:

1.    Puede eliminarlo la persona usuaria que ha puesto el anuncio.
2.    Cuando el anuncio cumpla seis meses publicado desaparecerá automáticamente. El anunciante recibirá un mensaje informándole de ello y ofreciéndole la oportunidad de volver a publicarlo. TRUKE quiere prevenir el amontonamiento de anuncios viejos, ya que con el tiempo la información publicada puede perder valor.  
3.    TRUKE puede eliminar anuncios inapropiados.
4.    Cuando un producto se haya regalado, intercambiado o vendido, el anunciante deberá señalarlo en su perfil, y el anuncio se esconderá automáticamente.

¿Cómo puedo verificar mis datos de persona usuaria? ¿Cómo puedo saber qué anuncios tengo publicados?

Cuando te hayas inscrito, podrás entrar en tu perfil para ver y cambiar tus datos de persona usuaria. También tendrás la opción de ver y responder los mensajes que otras personas usuarias te hayan escrito. Además, podrás ver los anuncios que hayas marcado como “favoritos”, los anuncios que hayas publicado y los de los productos que hayas vendido, intercambiado, regalado, obtenido o comprado.

¿Cómo puedo informarme sobre iniciativas y novedades?

Al inscribirte como persona usuaria puedes activar la opción de recibir el boletín. Podrás desactivar esta opción cuando quieras.

¿Qué tengo que hacer para proporcionar información o para pedir ayuda/consejo para organizar alguna iniciativa?

Puedes escribirnos a info@truke.eu. ¡Leeremos muy gustosamente tus ideas y propuestas!

Itzuli